Les réponses à vos questions.

Non pour une demande individuelle. Utilisez « Demander un accès », puis conservez le reçu avec votre référence et votre code confidentiel. Les entreprises utilisent un compte validé par l’administration.

Une pièce d’identité, une photo et un justificatif du motif de visite. Les transporteurs doivent également fournir le permis de conduire et la carte grise. La liste s’adapte à l’activité choisie dans le formulaire.

PDF, JPG et PNG, avec une limite de 5 Mo par fichier. La photo doit être en JPG ou PNG. Le contenu du fichier est vérifié : renommer un fichier ne change pas son format réel.

Ils sont affichés après le dépôt et figurent sur le reçu téléchargeable. Téléchargez-le immédiatement. Aucun email automatique de confirmation n’est envoyé actuellement.

Rapprochez-vous de l’administration du port avec votre référence si vous l’avez et votre pièce d’identité. Un administrateur peut renouveler le code après vérification. L’ancien code et les suivis déjà ouverts sont alors invalidés. Une entreprise peut aussi retrouver ses dossiers depuis son espace connecté.

Une information ou une pièce doit être corrigée. Consultez l’observation dans le suivi, choisissez le type de document et envoyez le nouveau fichier. Le dossier repasse en vérification.

Le dépôt ne vaut pas autorisation. L’administration doit valider la demande et le badge doit être actif. Les dates, les zones accordées et les conditions du profil sont vérifiées à chaque passage.

Le délai dépend de la vérification de votre dossier par les équipes du port. Aucun délai garanti n’est annoncé par PortAccess. Anticipez votre visite et consultez votre suivi.

Elle est disponible après validation, tant que le badge est actif et que le bénéficiaire est autorisé. Un badge expiré, suspendu ou lié à une entreprise dont la validation a été retirée ne permet pas l’accès. Consultez le statut affiché dans votre suivi.

Depuis le suivi d’une demande validée, ouvrez « Mon autorisation ». Utilisez « Imprimer / enregistrer en PDF ». Présentez le badge et votre pièce d’identité au poste de contrôle.

Oui, vous pouvez déposer une nouvelle demande pour une période distincte. Deux demandes de la même identité ne peuvent pas couvrir des périodes qui se chevauchent. Pour une période déjà demandée, utilisez le suivi existant.

Le compte doit être approuvé par l’administration. Son état est affiché dans l’espace entreprise. Si l’inscription est refusée, consultez le motif. Un retrait de validation bloque les nouveaux dépôts et les passages liés aux demandes de l’entreprise.

Actuellement, ils sont simulés : aucune somme n’est débitée. Le montant est calculé par le serveur et l’administration confirme manuellement le rechargement. Cette version ne doit pas être utilisée comme preuve d’un paiement bancaire.

Le suivi individuel nécessite votre référence et votre code confidentiel. Les équipes habilitées du port peuvent traiter le dossier ; une entreprise peut consulter les demandes qu’elle a déposées. Ne partagez pas votre code et fermez le suivi sur un appareil partagé.